杭州这家日式汤泉在服务和技师方面存在一些问题，令人不太满意。

环境方面，尚可。

服务质量欠佳，具体体现在以下几个方面：刚进门时无人提供换鞋服务，接着前台与客户发生争吵；在洗澡后，笔者站在那里五六分钟却无人引导去房间，最后还是由人带领才进入房间，结果还误入了一间有人的房间。

至于技师，水平一般。