我后背有一块被按伤了，联系了客服持续已读不回。按伤的缘由也有点搞笑。（技师在看封神，背对着电视扭着头看） 其实技师按一个小时挺不容易的，没有问题也不会联系客服，因为体谅技师的劳动，不满意的地方出门询问体验的时候也没说，但既然过了两天还是发现有问题联系了却连续推搪我不理解，联系客服的初衷就是不用赔偿或报销只要退其中一个服务的款就行，我认为已经很体谅店里。 附上消费记录，与客服聊天记录，和朋友聊天记录。 更新： 以下内容供有兴趣的朋友参考，省流版：店家胡说八道应付客诉，避坑! 太长版：客服是不是以为背了几句贯口就能把客诉全部解决了？既然你要表演我就给各位看官讲清楚。你服务细节讲得如此绘声绘色，怎么，技师亲自回复的？不管是不是技师亲自回复，店家应付客诉的方针已经一目了然，不管客人讲什么，以技师说的为准。甚至把你们想得再坏一点，是不是还可能有经理和客服沆瀣一气，一边去苛责技师，一边诬赖消费者的情况，甚至要让客诉成为盘剥技师的工具？ 重要的说完了，再来说说你的诬陷，一开始是电话沟通的，事情也跟你们讲清楚了，你店客服一副热心的样子，说先加微信去找经理商量退款事宜，加了微信就一味推搪，你们当然可以一副无所畏的样子来诬聊天记录的事。既然你要了聊天记录我就把它放出来，有兴趣的人自然会去看。根据聊天记录，稍有经验的人都能一眼看出如果真有心认真处理客诉，经理在不在根本不是关键，你店的推搪原来是为了在这里胡说八道。 最后这些是专门说给你们经理，客服几位的：你以为在差评下面胡说八道几句就显得自己有理了，完全是自己骗自己，差评的影响并不会被你们的自欺欺人所消除。你以为胡说八道几句我就懒得理你们了，现在看来也了然了，完全是痴心妄想，我就要在这里正告你们，继续胡说八道，我将保留应对你们挑衅的后续手段，希望你们好自为之。最后的最后，你们如果不是店股东的话，再如果只是贯彻股东的方针而在这里胡说八道，琢磨琢磨他能不能对你好。